IT dla firm

Oprócz najpopularniejszych  systemów zarządzania typu ERP oraz CRM istnieją oczywiście również inne aplikacje które w znaczący sposób mogą poprawić sposób działania przedsiębiorstwa i zwiększyć jego rentowność. Przykładem może tu być system zarządzania klasy BPM (z ang. Business Process Management – BPM, polski odpowiednik  to Zarządzanie Procesami Przedsiębiorstwa). Jego wdrożenie pozwala definiować i zarządzać wymianą informacji wewnątrz przedsiębiorstwa. Taki system zarządzania daje  menadżerom narzędzia do monitorowania stopnia realizacji zadań biznesowych dzięki czemu mogą oni lepiej rozumieć cały proces  i podjąć działania mające zwiększyć jego efektywność.

Przeczytaj całość: “Główne typy systemów zarządzania przedsiębiorstwem”

16 kwietnia bieżącego roku w Krakowie na konferencji “Inspiracje” firma Comarch zaprezentowała nowoczesną platformę ERP o nazwie CDN ALTUM. Na oficjalnej stronie pruduktu CDN ALTUM firma Comarch przedstawiła szereg informacji na temat nowoczesnego systemu ERP. Dowiemy się między innymi na temat:

• profil klienta CDN ALTUM
• korzyści wynikające z korzystania z CDN ALTUM
• zastosowane technologie w CDN ALTUM
• funkcjonalności:
  • Handel
  • Logistyka
  • CRM
  • Finanse i księgowość
  • Workflow
  • Business Intelligence

Nowe rozwiązanie firmy Comarch – CDN ALTUM dedykowane jest dla średnich i dużych przedsiębiorstw. Prezentuje nowoczesne i innowacyjne podejście do zarządzania firmą i wszelkie procesy biznesowe wspomaga o wiele lepiej niż tradycyjne systemy ERP dostępne na rynku.

Konwergentne systemy billingowe zapewniają operatorom teleinformatycznym zdecydowanie lepsza i bardziej wydajną architekturę niż tradycyjne systemy billigowe. Dzięki konwergencji umożliwi ona uproszczenie wielu operacji i procesów zachodzących podczas rozliczeń billingowych, a jednocześnie zwiększy możliwości szybkiej reakcji na zmiany na rynku usług teleinformatycznych.

Konwergentny system billingowy daje operatorom możliwość zaoferowania usług na takim samym poziomie bez względu na typ abonamentu lub też rodzaj dostępu do sieci komórkowych lub też stacjonarnych. Dla przykładu użytkownik telefonu komórkowego na kartę – czyli korzystający z systemy pre-paid – może otrzymywać faktury wykazujące jego doładowania lub też zażyczyć sobie doładowywanie automatyczne. Użytkownicy korzystający z usług poprzez abonemant, w systemie post-paid, mogą korzystać z kontroli kosztów na bierząco, w czasie rzeczywistym. Dodatkowe moduły takiego konwergentnego systemu billingowe umożliwiają podejmowanie różnych akcji przez abonenta w momencie przekroczenia jakiegoś ustalonego przez niego limitu. Może on zostać poinformowany o tym poprzez telefoniczną obsługę klienta i np. wyłączyć usługę, doładować konto, przesunąć poziom limitu, przeglądnąć historię operacji i wiele innych.

Nowoczesny konwergentny system billingowy oferuje również możliwość integracji z innymi systemami działającymi w firmie takimi, jak systemy ERP czy też systemy CRM.

Zakup i wdrożenie systemu ERP do firmy to jedna z najważniejszych decyzji dla przedsiębiorstwa, które wpłynie na jego rozwój, zmieni sposób jego działania i pozwoli konkurować z największymi w swojej branży. Z tego też powodu wybór systemu ERP powinien być przemyślany i poprzedzony solidnymi przygotowaniami, które leżą w dużej mierze po stronie firmy, nie zaś samego dostawcy systemów ERP.

Zintegrowane informatyczne systemy ERP do zarządzania przedsiębiorstwem zyskują co raz większe grono zwolenników i co raz więcej firm decyduje się na ich zakup i wdrożenie. Systemy ERP dostosowane zarówno dla małych firm jak i dużych przedsiębiorstw pozwalają na pełne kontrolowanie zachodzących procesów i działań w firmie. Duże przedsiębiorstwa nie mogły by się obejść bez tego typów systemów, więc w większość systemy ERP są przez nich używane już od dawna. Natomiast mniejsze firmy rzadko mogą sobie pozwolić na zakup systemów ERP już od początku ich działalności. Posiadają one prostsze systemy wspomagające działanie firmy. Tego typu systemy są stosowane również przez firmy, które przyzwyczaiły się już do ich wykorzystywania i nie widzą większej potrzeby zakupu nowych systemów. Jednak z czasem technologie zastosowane do stworzenia systemów, które mają już kilka lub kilkanaście lat przestają wystarczać. Mogą wręcz krępować dalszy rozwój przedsiębiorstwa i utrudniać jego funkcjonowanie. Wtedy zaczynają się poszukiwania systemu klasy ERP, który nie tylko spełni obecnie wymagania firmy i branży, ale będzie służył jeszcze przez wiele lat i nadąży za dynamicznym rozwojem przedsiębiorstwa. Jednak takie poszukiwania powinno poprzedzać kilka istotnych rzeczy, jak np. dogłębna analiza potrzeb firmy, tak by dopasować do niej najlepszy system ERP.

PR: wait… I: wait… L: wait… LD: wait… I: wait… wait… CY: wait… I: wait… L: wait… YCat: wait… C: wait… SD: wait…

Każda firma decydująca się na wdrożenie systemów ERP oczekuje od systemu redukcję kosztów działania przy jednoczesnym wzroście przychodów firm. Jest to jak najbardziej prawidłowe podejście bo taka jest zasadnicza rola oprogramowanie ERP. Jednak sam system nie sprawi od razu cudów. Do jego efektywnego działania bezsprzecznie potrzebne jest jego umiejętne wdrożenie do działania w firmie. To właśnie proces wdrożenia oraz podejście dostawcy systemu ERP do tego procesu ma kluczowe znaczenie dla jego późniejszej efejtywnościu w działaniu. Musimy pamiętać, że jakikolwiek system informatyczny jest jedynie narzędziem do osiągnięcia pewnych celów biznesowych przez firmę, która decyduje się na jego użycie. Jak każde narzędzie, systemy ERP również potrzebuje umiejętnej obsługi oraz dobrego podejścia i pomysłu na własnie działania biznesowe i to dopiero one przynoszą oczekiwane przychody. System ERP mam nam natomiast to ułatwić, poprzez usprawnienie i zautomatyzowanie trudnych do analizy i obliczeń działań. Niestety wiele firm wdrożeniowych tak bardzo pragnie zareklamować swoje produkty, że oferowane przez siebie systemy ERP, systemy CRM czy jakiekolwiek inne przedstawia w taki sposób, jakby one same były “lekiem na całe zło”, tzn. rozwiązywały same problemy bez większej ingerencji ze strony użytkownika. Niestety zwykle kończy się to tak, że klient zostaje bardzo rozczarowany efektem działania systemu, sam nie wie co ma z nim zrobić i poniósł duże koszta, które niestety w takim przypadku mogą się nie zwrócić. Dlatego pamiętajmy o wybieraniu dostawców sprawdzonych, polecanych przez innych i mająćych już duże doświadczenie w branży. Wtedy nasze szanse na dobre wykorzystanie systemów ERP oraz rozwój naszej firmy zdecydowanie wzrosną.