IT dla firm

Oprócz najpopularniejszych  systemów zarządzania typu ERP oraz CRM istnieją oczywiście również inne aplikacje które w znaczący sposób mogą poprawić sposób działania przedsiębiorstwa i zwiększyć jego rentowność. Przykładem może tu być system zarządzania klasy BPM (z ang. Business Process Management – BPM, polski odpowiednik  to Zarządzanie Procesami Przedsiębiorstwa). Jego wdrożenie pozwala definiować i zarządzać wymianą informacji wewnątrz przedsiębiorstwa. Taki system zarządzania daje  menadżerom narzędzia do monitorowania stopnia realizacji zadań biznesowych dzięki czemu mogą oni lepiej rozumieć cały proces  i podjąć działania mające zwiększyć jego efektywność.

Przeczytaj całość: “Główne typy systemów zarządzania przedsiębiorstwem”

Firma Comarch – znany zarówno w Polsce jak i na świecie dostawca zintegrowanych systemów informatycznych dla firm – uruchomiła nowy portal korporacyjny www.comarch.pl. Całością wykonania portalu oraz zaprojektowania i wdrożenia bardzo rozbudowanego systemu CMS do zarządzania treścią zajęła się krakowska agencja interaktywna SoInteractive.
Przeczytaj całość: “Portale firmy Comarch i agencja interaktywna SoInteractive”

Elektroniczne podpisy cyfrowe doczekały się w Polsce swojego rozporządzenia w lipcu 2005 roku. Od tego czasu na rynku pojawiło się wiele systemów informatycznych obsługujących podpisy elektroniczne, które spełniają kryteria z rozporządzenia oraz umożliwiają ewidencjonowanie dokumentów elektronicznych.

Zgodnie z rozporządzeniem, które wydał minister finansów wymiana dokumentów elektronicznych jest w pełni możliwa bez konieczności generowania ich papierowych odpowiedników o ile dokumenty te są podpisywane, a następnie ewidencjonowane i przechowywane na wypadek kontrolii Urzędu Skarbowego. Nie trzeba pewnie nikogo długo uświadamiać, iż dokumenty elektroniczne bardzo ułatwiają np. obieg dokumentów księgowych w firmie.

Sprawą podpisów elektronicznych i podpisywania dokumentów zajmują się specjalne autoryzowane centra certyfikacyjne, w których wydawane są certyfikaty na autentyczność podpisów. Na czym polegają takie podpisy? W rzeczywistości otrzymujemy specjalną kartę ID, do której dołączany jest kod PIN. Te dwie rzeczy jednoznacznie identyfikują osobę podpisującą dokumenty. Karty identyfikacyjne są imienne i mają ogranicznony termin ważności. Takie zabezpieczenia gwarantują, że np. elektroniczna faktura została podpisana przez jedną i rozpoznawalną poprzez system informatyczny osobę posiadającą certyfikowany podpis cyfrowy.

SmartCard to niewielkie plastikowe karty kryptograficzne wyglądające całkiem jak karty kredytowe lub debetowe. Dzięki wbudowanemu układowi scalonemu mogą one przechowywać o wiele więcej danych niż tradycyjne karty magnetyczne. SmartCard mogą również służyć jako jeden nośnik wszystkich informacji, które są przechowywane w używanych przez nas kartach magnetycznych, bankomatowych, dowodach osobistych, legitymacjach studenckich itp.
Karty smartcard są obecnie bardzo często wykorzystywane w dużych korporacjach – służą wtedy do logowania do wewnętrznego systemu informatycznego firmy.
Firma charismathics zaprezentowała na CeBIT 2009 nowoczesne ciekawe rozwiązanie skierowane właśnie do pracowników dużych przedsiębiorstw. Oprogramowanie o nazwie iEnigma dedykowane na telefony iPhone zmienia zwykły telefon w kartę SmartCard. Certyfikaty, które są konieczne do obsługi dostarczane są przez producenta za pośrednictwem własnej PKI. Generator liczb losowych jest uruchamiany w tradycyjnie znany dla iPhonów sposób – poprzez potrząśnięcie telefonem. Aby odblokować klucz potrzebny jest jeszcze PIN natomiast wszelkie dane z logowania są przesyłane przez iPhone za pomocą WLAN do centrali.

Producent nie poprzestał jedynie na tym. Klucze używane do logowanie mogą być również wykorzystane do podpisywania dokumentów, szyfrowania maili itd.

Stosowanie kart klienta w programach lojalnościowych to najczęściej stosowana metoda przywiązania klienta do firmy czy też marki. Czym są zatem karty klienta? Są to najczęściej karty magnetyczne standardowych rozmiarów – przypominające wyglądem karty kredytowe lub bankomatowe – które służą firmie do identyfikacji klienta w programie lojanościowym natomiast klientowi dają często możliwość korzystania z rabatów i promocji na usługi lub produkty firmy, od której uzyskali karty lojalnościowe.

Na magnetycznym pasku bądź też w bardziej nowoczesnych kartach – na chipie wbudowanym w karcie, zapisywane są wszelkie transakcje wykonywane przez klienta. Dzięki temu, że każda karta klienta indywidualnego jest identyfikowana firma poprzez zintegrowane systemy informatyczne służące do prowadzenia programów lojalnościowych zbiera bogate dane na temat klientów i ich przydatności dla firmy.
Oczywiście żaden klient nie zgodziłby się tak poprostu na monitorowanie jego zakupów gdyby nie dostawał nic w zamian. Firma musi zadbać o klientów, których włącza do programu lojalnościowego. Z tego względu klienci posiadający karty lojalnościowe są uprawnieni najczęsciej do różnego typu promocji oraz rabatów na wybrane produkty i usługi. Zbierają punkty premiowe, które otrzymywane są za każdą dokonaną transakcję. Następnie punkty te mogą wbyć wymienione na wybrany z katalogu produkt – w pełni za darmo lub za niewielką opłatą.