Wdrażanie systemu ECR (Efficient Consumer Response), czyli łańcucha dostaw zorientowanego na klienta, posiada kilka etapów które obowiązkowo trzeba przebyć aby system miał szanse na efektywne działanie. Wdrożenie ECR zawsze rozpoczyna się od szkolenia i doradztwa. W tym etapie najważniejszą role odgrywają firmy konsultingowe które formułują założenia i określają sposób wdrożenia systemu. Szkoleni są także pracownicy którzy będą odgrywać kluczową rolę w trakcie implementacji.

W następnym etapie wdrożenia ECR dokonuje się analizy i oceny relacji miedzy ogniwami łańcucha dostaw. Bada się wtedy sposób komunikacji, długość reakcji na zamówienie klientów oraz określa stopień dostosowania wielkości i struktury jakościowej zapasów do występującego w danym czasie popytu. Po zakończeniu takiej analizy można zabrać się za badanie wzajemnych oczekiwań i określenie rozbieżności poszczególnych ogniw łańcucha dostaw. Kolejnym etapem wdrożenia ECR są negocjacje, łagodzenie konfliktów oraz wybór sposobów i środków wdrożenia. Bardzo wymagający jest następny etap czyli dostosowanie struktur organizacyjnych do założeń. Wymaga to wprowadzenia systemu EDI oraz systemów wzajemnego uzupełniania się. Poza tym często wprowadza się również rozliczanie rachunków kosztów metodą ABC oraz zarządzanie całymi grupami produktów. Niezbędne jest także wprowadzenie możliwości komputerowego składania zamówień i stworzenie dobrego przepływu w systemach dystrybucji. Po zakończeniu tych wszystkich działań pozostaje tylko monitoring i kontrola systemu ECR.