Wdrażanie systemów ECR (Efficient Consumer Response czyli łańcucha dostaw zorientowanego na klienta) ma szereg etapów.  Pierwszym z nich są z reguły szkolenia i doradztwo z zakresu ECR. Po uzyskaniu niezbędnej wiedzy przez użytkowników można przejść do analizy i oceny dotychczasowych relacji między ogniwami łańcucha dostaw.

Bada się tutaj najpierw sposób komunikacji, sprawdza się czy jest on odpowiednio zautomatyzowany, czy ma w nim udział system EDI itd. Potem należy zanalizować długość reakcji na zamówienie klientów a następnie dopasować wielkość i strukturę jakościową zapasów do występującego w danym czasie popytu. Kolejnym etapem wdrożenia ECR jest analiza wzajemnych oczekiwań i rozbieżności poszczególnych ogniw łańcucha dostaw. Często dochodzi tutaj do konfliktów różnych stron obwiniających się nawzajem o przyczynianie się do powstawania dotychczasowych niedociągnięć. Następnym etapem wdrażania ECR są negocjacje i próby łagodzenia konfliktów. Po rozwiązaniu występujących  problemów można przejść do wyboru sposobów i środków wdrażania ECR.  Następnie należy zabrać się  za dostosowanie struktur organizacyjnych do założeń ECR. Wymaga to wprowadzenia systemu EDI oraz narzędzi umożliwiających   natychmiastowe zastępowanie nabytego towaru, nowym. Niezbędne jest również zastosowanie odpowiedniego sposobu rozliczania rachunków i właściwe zarządzanie grupami produktów. Ważne jest także dostosowanie produkcji do realnego popytu. Ostatnim etapem wdrażania ECR jest monitoring i kontrola uzyskanych efektów.  Trzeba sprawdzić czy wdrożenie przyniosło wszystkie oczekiwane skutki.