Oczywiście systemy tego typu muszą być w pełni zgodne z szczegółowymi wytycznymi zawartymi w polskim prawie. Zazwyczaj wdrążany system workflow posiada integracje z  platformą ePUAP w zakresie przyjmowania oraz wysyłania dokumentów. Wykorzystanie ePUAP w komunikacji z wnioskodawcami jest nieporównywalnie korzystniejsze, w stosunku do innych form, ze względu na dostępność, łatwość obsługi oraz rosnącą popularność platformy ePUAP. Petenci korzystający z takiego rozwiązania nie muszą tracić czasu na stanie w kolejkach i dojazd do urzędu. Wiele ważnych spraw mogą załatwić za pomocą internetu.

Elektroniczne faktury znacznie ułatwiły życie przedsiębiorcom. Nie muszą oni już ginąć w stertach papierzysk, podbijać pieczątek, martwić się o sposób dostarczenia faktury. Wystarczy odpowiedni program i dostęp do sieci internetowej po to by móc stworzyć i przesłać dokumenty do każdego klienta. Dzięki temu rozwiązaniu tańsza stała się również obsługa księgowa.

Elektroniczne faktury zmieniły sposób rozliczeń i płatności. Z drugiej strony zmieniła się również metoda archiwizacji dokumentów. Do lamusa odeszły wielkie szafy pełne zakurzonych papierzysk, ponieważ jedyną właściwą formą faktury elektronicznej jest jej postać elektroniczna, a nie papierowy wydruk. W elektronicznej postaci powinna być ona przechowywana i okazywana organom skarbowym do kontroli. E-faktury powinny być przechowywane w Polsce lub na terenie któregoś z państw członkowskich Unii Europejskiej. Poza Unią Europejską nie można archiwizować faktur zgodnie z prawem.

Najczęściej e-faktury przechowywane są na serwerze wystawcy faktury w archiwum elektronicznym. W takiej sytuacji klient ma do nich stały dostęp on-line, na podstawie zawartej umowy o świadczenie usług archiwizowania faktur elektronicznych. Należy jednak pamiętać, że na gruncie prawa podatkowego odpowiedzialność za wywiązanie się z obowiązku właściwego przechowywania faktur ponosi tylko i wyłącznie podatnik.

Urząd Miejski w Trzebnicy w pierwszej kolejności postawił na system obiegu dokumentów i spraw, a także na nową sieć teleinformatyczną, której zadaniem będzie usprawnienie całościowego obiegu informacji w obrębie urzędu oraz poza nim. Korzyści z takiego rozwiązania będą szczególnie odczuwalne przez mieszkańców. Dostaną oni możliwość składania dokumentów elektronicznych przez internet co wykluczy stanie w kolejkach i marnowanie czasu. Jednocześnie dokumenty będą miały pełną moc prawną, a do ich podpisu nie będzie wymagany nawet podpis cyfrowy – jego rolę przejmie Elektroniczna Skrzynka Podawcza. Z drugiej strony urzędnicy dostaną zintegrowany i kompleksowy system do zarządzania dokumentami, wszelką korespondencją i sprawami. Zyska więc na tym cały przepływ pracy (workflow). Co więcej wszelkie podania złożone przez internet będzie w każdej chwili można kontrolować i sprawdzać ich stan rozpatrzenia. Wdrożenie systemy w Urzędzie Miejskim w Trzebnicy ma zakończyć się już w maju tego roku.
Na wprowadzenie e-usługi do swojego urzędu miejskiego zdecydował się również urząd w Przemkowie, który przejdzie kompleksowa informatyzację. Aby usprawnić rozpatrywanie dokumentów składanych drogą internetową przez mieszkańców Przemkowa urząd wykorzysta platformę ePUAP, która automatycznie będzie przekazywać wysyłane dokumenty elektroniczne do urzędników w Przemkowie. Warto również wspomnieć, że prócz tego rozwiązania ma zostać wprowadzony również system powiadamiania interesantów poprzez SMS. Dzięki temu mieszkańcy w każdym momencie będą informowani o zmianie statusu ich sprawy.