Liczne badania na temat związane z zarządzaniem dokumentami wykazują znaczny wzrost zainteresowania firm w tej kwestii. Zarządzanie dokumentami w trybie outsourcingowym jest najczęściej wybieraną formą przez firmy z różnych branż.
Archiwizacja dokumentów i efektywne nimi zarządzanie jeszcze 3 lata temu napotykało sporo barier, które hamowały rozwój tego rynku. Główną barierą były obawy firm, które decydowały się na skanowanie dokumentów i ich archiwizowanie przez firmy zewnętrzne, związane z bezpieczeństwem oraz poufnością treści dokumentów. Wkońcu każda firma stara się jak najlepiej strzedz swoich dokumentów przed konkurencją, bo od tego zależy jej rozwój i walka na rynku o klientów. A przecież nawet w obrębie tej samej firmy tylko niewielka liczba pracowników ma dostęp do wszystkich dokumentów firmowych. Z czasem jednak firmy zdały sobie sprawę, że archiwizowanie dokumentów oraz rejestracja dokumentów firmowych zlecona firmom zewnętrznym bardzo im się opłaca.
Mimo rozwoju rynku zarządzania dokumentami oraz rozwoju technologii wciąż wiele firm najważniejsze informacje przechowuje w postaci papierowych dokumentów. Niestety im szybciej firma się rozwija i rozrasta, tym ilość papierów i teczek z dokumentami rośnie nieubłagalnie – a wraz z nimi rosną koszty przechowywania oraz spada efektywność działań firmy. Wtedy outsourcing informatyczny w postaci elektronicznego zarządzania dokumentami jest niezbędny.