IT dla firm

Badania rynkowe pokazały, że tendencja spadkowa w branży związanej z programami lojalnościowymi została w przeciągu ostatnich dwóch lat wstrzymana. Każda agencja reklamowa zajmująca się tą działką zauważyła większe zainteresowanie działaniami lojalnościowymi. Poza tym na polskim  rynku zaczęły działać  kolejne dwie duże firmy Payback i Tesco Clubcard. Programy lojalnościowe prowadzone przez tych dwóch gigantów wykorzystują zazwyczaj masową komunikację marketingową.

Przeczytaj całość: „Wzrost dynamiki na rynku programów lojalnościowych”

Funkcjonalności  contact center wykorzystywane są w całym szeregu branż. Według specjalistów firmy które najczęściej wykorzystują usługi call center pochodzą z kilku głównych środowisk branżowych. Po pierwsze są to instytucje finansowe takie jak banki i firmy. Eksperci oceniają, że organizacje tego typu jeszcze długi będą największym odbiorcą systemów call center. Kolejną dużą grupą klientów contact center są przedsiębiorstwa działające na obszarze telekomunikacji. Między największymi operatorami trwa zaciekła walka o abonenta. W ramach wzmacniania pozycji na rynku, uruchamianych jest szereg działań które wykorzystują funkcjonalności call center.

Przeczytaj całość: „Branże przyjazne dla contact center”

Badania przeprowadzone przez europejskie firmy badawcze potwierdzają, że firmy ze starego kontynentu preferują faktury elektroniczne do dokonywania rozliczeń. Wyniki badań pokazały, że firmy solidarnie zmierzają w jednym kierunku na tym polu ale są na różnych etapach, jeżeli chodzi o procesy obsługi e-faktur. Niektóre kraje wdrożyły procesy elektronicznej obsługi faktur szybciej niż inne. Różnice widać również pomiędzy obsługą faktur zakupu i sprzedaży, a konsumenci w różnych regionach mają zupełnie różne przyzwyczajenia i oczekiwania, jeśli chodzi o sposoby otrzymywania faktur i płatności.

Przeczytaj całość: „Faktury elektroniczne w Europie – wyniki badań”

Kolokacja serwerów jest dostępna tylko dla firm które posiadają własne maszyny i zamierzają je podłączyć do infrastruktury operatora data center. Wysokość opłat za usługę taką jak kolokacja serwerów zależna jest głównie od tego z jakiego łącza będziemy korzystać oraz typu obudowy. Ośrodki data center zwracają szczególną uwagę na kwestię zasilania naszego serwera. Jeśli będzie on   potrzebował dużych ilości energii elektrycznej, koszt kolokacji serwerów będzie również odpowiednio wysoki. W większości przypadków właściciel sprzętu jest odpowiedzialny za jego serwisowanie.

Przeczytaj całość: „Kolokacja serwerów – charakterystyka”

Jednym  z najbardziej istotnych czynników dla sprawnego funkcjonowania firmy jest dostęp do informacji. Aby uzyskać marketingowe dane wykorzystuje się cały wachlarz środków. Jednym z dość często stosowanych modeli jest outsourcing telekomunikacyjny wykorzystywany do realizowania badań rynku. Koszt takiej usługi uzależniony jest od wielu czynników. Większość  ośrodków  które oferują outsourcing telekomunikacyjny biorą pod uwagę wiele czynników podczas określania ceny wykonania badań marketingowych.

Przeczytaj całość: „Outsourcing telkomunikacyjny a badania rynku”