IT dla firm

Stosowanie kart klienta w programach lojalnościowych to najczęściej stosowana metoda przywiązania klienta do firmy czy też marki. Czym są zatem karty klienta? Są to najczęściej karty magnetyczne standardowych rozmiarów – przypominające wyglądem karty kredytowe lub bankomatowe – które służą firmie do identyfikacji klienta w programie lojanościowym natomiast klientowi dają często możliwość korzystania z rabatów i promocji na usługi lub produkty firmy, od której uzyskali karty lojalnościowe.

Na magnetycznym pasku bądź też w bardziej nowoczesnych kartach – na chipie wbudowanym w karcie, zapisywane są wszelkie transakcje wykonywane przez klienta. Dzięki temu, że każda karta klienta indywidualnego jest identyfikowana firma poprzez zintegrowane systemy informatyczne służące do prowadzenia programów lojalnościowych zbiera bogate dane na temat klientów i ich przydatności dla firmy.
Oczywiście żaden klient nie zgodziłby się tak poprostu na monitorowanie jego zakupów gdyby nie dostawał nic w zamian. Firma musi zadbać o klientów, których włącza do programu lojalnościowego. Z tego względu klienci posiadający karty lojalnościowe są uprawnieni najczęsciej do różnego typu promocji oraz rabatów na wybrane produkty i usługi. Zbierają punkty premiowe, które otrzymywane są za każdą dokonaną transakcję. Następnie punkty te mogą wbyć wymienione na wybrany z katalogu produkt – w pełni za darmo lub za niewielką opłatą.

Jakie korzyści płyną z outsourcingu IT? Jest ich z pewnością wiele. Outsourcing informatyczny z roku na rok staje się coraz popularniejszy i jest to coraz częściej wybierane rozwiązanie mające na celu usprawnienie działań firmy i realizacji ich celów. Outsourcing pozwala również rozwinąć się krajom biedniejszym gdyż to właśnie w takich krajach są budowane np. Data Center do przechowywania danych na powierzchniach dyskowych ponieważ eksploatacja i obsługa takich rozwiązań informatycznych jest tańsza w tych krajach. Poniżej przedstawiamy główne zalety outsourcingu informatycznego – zalety dla firm, które skorzystają z usług outsourcingu:

• outsourcing umożliwia cięcie kosztów i oszczędności w firmie;
• pozwala wykorzystać światowej klasy specjalistyczną wiedzę doświadczonych pracowników firmy outsourcingowej i zapewnienia lepszej jakości obsługę procesów wydelegowanych do outsourcingu;
• outsourcing informatyczny pozwala na uzyskanie przewagi w używanej technologii oraz w działaniu – przewagi nad konkurencją w branży;
• outsourcing IT pozwala szybko reagować na zmieniające się warunki rynkowe
• outsourcing pozwala funkcjonować jako zwarty, spójny i efektywny biznes
• IT outsourcing pozwala na szybką ekspansję firmy oraz pozwala na podjęcie większej ilości zleceń przez firmę
• outsourcing pozwala zapobiec ryzykom związanym z niewydolnością firmy w działaniach powierzonych w trybie outsourcingowym
• pozwala firmie skupić się na jej głównych celach i działaniach oraz ułatwia realizację strategii biznesowej firmy

16 kwietnia bieżącego roku w Krakowie na konferencji “Inspiracje” firma Comarch zaprezentowała nowoczesną platformę ERP o nazwie CDN ALTUM. Na oficjalnej stronie pruduktu CDN ALTUM firma Comarch przedstawiła szereg informacji na temat nowoczesnego systemu ERP. Dowiemy się między innymi na temat:

• profil klienta CDN ALTUM
• korzyści wynikające z korzystania z CDN ALTUM
• zastosowane technologie w CDN ALTUM
• funkcjonalności:
  • Handel
  • Logistyka
  • CRM
  • Finanse i księgowość
  • Workflow
  • Business Intelligence

Nowe rozwiązanie firmy Comarch – CDN ALTUM dedykowane jest dla średnich i dużych przedsiębiorstw. Prezentuje nowoczesne i innowacyjne podejście do zarządzania firmą i wszelkie procesy biznesowe wspomaga o wiele lepiej niż tradycyjne systemy ERP dostępne na rynku.

“Strategia zarządzania dystrybucją” Christophera Martina to anglojęzyczne opracowanie na temat poruszające problemy związanie z tworzeniem i realizacją strategii dystrybucji w szerszym kontekście zarządzania logistycznego. Autor analizuje strategiczne znaczenie funkcji dystrybucji oraz prezentuje praktyczne wskazówki dla menedżerów odpowiedzialnych za dystrybucję i sprzedaż. Opierając się na doświadczeniach menedżerów w Europie, Ameryce Północnej, Azji i Australii, autor stwierdza, że chociaż problemy logistyczne są takie same na całym świecie, różnice w języku, kulturze, stylu zarządzania i mają istotny wpływ na rozwiązania oraz to, jaką ostateczną formę przyjmuje zaplanowana strategia zarządzania dystrybucją. W książce Christophera Martina autor omawia takie kwestie jak: dystrybucja a marketing, analizowanie oraz określanie poziomu obsługi klienta. Z książki można dokładnie dowiedzieć się jak efektywnie zorganizowań streategię zarządzania dystrybucją, którą będzie można zastosować w praktyce.

Nowoczesny system zarządzania komunikacją lotniczą został wdrożony w Gdańsku, Katowicach i Krakowie. Nowy system zarządzania działa od kwietnia 2009 w siedzibach Polskiej Agencji Żeglugi Powietrznej. Wdrożenie systemów w Warszawie przewidziane jest na rok 2010.

Jaki jest cel wdrożenia tego systemu? Jak poinformował rzecznik PAŻP Grzegorz Hlebowicz projekt, który obejmuje systemy do zarządzania w żegludze powietrznej, ma za zadanie usprawnić obsługę ruchu lotniczego, zwiększych punktualność lotów samolotów, a co za tym idzie zwiększyć również bezpieczeństwo podróży. PAŻP nie ukrywa, że jednym z czynników, które wpłynęły na przyspieszenie realizacja projektu jest zbliżające się EURO 2012, które z pewnością przyniesie duży wzrost podróżujących drogą lotniczą.

Jak ujawniła agencja projekt wdrożenia systemu zarządzania opiewa na niemałą ponad 23 mln EURO.

System zarządzania nosi nazwę Pegasus_21 i ma on obsługiwać przestrzeń powietrzną nad lądem, zatokami morskimi i morzem – tam gdzie działają polskie służby ruchu lotniczego.

Dzięki nowemu systemowi do zarządzania możliwe będzie prowadzenie dwukrotnie większej ilości samolotów niż to jest obecnie możliwe. Zaletą nowego systemu jest powiem nowy podział przestrzeni powietrznej na odrębne sektory co zwiększa efektywność kontroli nad poszczególnymi obszarami.

Dostawcą nowego systemu zarządzania jest hiszpańska firma Indra Sistemas S.A., która tworzy i wdraża systemy do zarządzania od wielu lat. Kontrakt obejmuje zakup oraz wdrożenie systemu zarządzania ruchem.