Najkrócej mówiąc faktoring jest usługą polegającą na wymianie wierzytelności na gotówkę. W ramach tej usługi wierzyciele odsprzedają za niższa kwotę swoje wierzytelności innym przedsiębiorcom. Po transakcji na nich spadają wszystkie obowiązki związane z odzyskiwaniem długu. Wyróżnia się dwa główne typy faktoringu – pełny oraz częściowy. W pierwszym wypadku podmiot przejmujący dług przejmuje pełną odpowiedzialność za ściągnięcie długu. W wariancie częściowym w sytuacji gdy  dłużnik nie płaci, wierzytelność wraca do pierwotnego wierzyciela i to on jest zobowiązany do prowadzenia dalszej egzekucji. Procesy biznesowe odbywające się na obszarze faktoringu bywają bardzo skomplikowane dlatego też  wielce pomocne są tu systemy faktoringowe czyli oprogramowanie które stanowi wsparcie dla kluczowych działań na tym polu.

Tego typu systemy składają się z szeregu modułów, które odpowiadają za poszczególne problemy związane z usługami faktoringowymi. Oczywiście wszystkie systemy faktoringowe obsługują dokumenty elektroniczne dzięki czemu obieg dokumentów jest sprawny i szybki. Aplikację tego typu cechuje wysoki stopień elastyczności dzięki czemu możliwe jest łatwe definiowanie umów faktoringowych. Każdy program pozwala na rejestracje wszystkich uczestników procesu, dzięki czemu można łatwo pewne kwestie. Dobry system faktoringowy umożliwia też prowadzenie pełnej księgowości oraz posiada automatyczne naliczanie i rozliczanie prowizji i odsetek. Ponadto systemy tego typu pozwalają również na  automatyczny import e-faktur z systemu finansowo-księgowego faktoranta lub platformy EDI.