Badania zrealizowane na zlecenie spółki ArchiDoc wykazały, że w ciągu dwóch lat zainteresowanie usługami outsourcingowymi wśród polskich firm wzrosło o blisko 10%. Spośród 200 przedsiębiorstw biorących udział w tegorocznym badaniu, aż 58% zadeklarowało, że korzysta z usług instytucji zewnętrznych. Najczęściej na tego typu działania decyduje się sektor finansowy (78%) oraz infrastruktury (67%). Najczęściej wykorzystywany jest outsourcing back-office oraz outsourcing IT. Projekt badawczy został zrealizowany przez firmę IPSOS która obsługiwała już trzecią edycję sondażu. Ostatnie wyniki pokazały, że aż 32% wszystkich firm przekazuje obszar związany z windykacją swoim zewnętrznym partnerom – jest to aż 18% wzrost w porównaniu z poprzednim badaniem. Do rzadziej powierzanych segmentów należą obsługa sił sprzedaży (17%) oraz procesy związane z finansami, księgowością i rachunkowością, zaledwie 16%.
maj
12
Część firmowych procesów które wymagają dużej uwagi i sporego nakładu czasu, może być zlecana innym firmom. Działania takie są wręcz zalecane dla obsługi procesów, które nie mają kluczowego znaczenia dla naszej firmy. Bussines process outsourcing często jest w tym wypadku tańszy i o wiele skuteczniejszy. Obsługą poszczególnych procesów zajmują się wtedy profesjonaliści posiadający duże doświadczenie i kompetencje w danej dziedzinie. Przeczytaj całość: „Business Process Outsourcing – jak to działa?”