Chociaż systemy CRM, programy partnerskie czy też karty klienta są obecnie podstawowymi elementami systemów lojalnościowych, są to tylko pewne środki do zdobycia lojalności klientów. Lojalności nie da się kupić, choć wielu ludzi pewnie tak myśli. Otóż od pewnego stopnia inwestycji w różnego rodzaju oprogramowanie lojalnościowe koszty te wcale nie muszą się zwrócić i przynieść efektów. Na lojalność klientów musimy sobie zapracować stosując kilka dobrze i mniej znanych metod. Przeczytaj całość: „Jak budować lojalność konsumentów”