kwi 2

Jednym z problemów z jakim borykały się pierwsze systemy billingowe była obsługa rozliczeń między operatorami. Ponieważ występowały znaczne ograniczenia techniczne – nie było zatem możliwości częstych zmian umów między operatorami, a same umowy uwzględniały w zasadzie jedynie stawki za połączenia w strefach czasowych. Z biegiem czasu oraz wraz z rozwojem technologii konieczne stało się szybsze reagowanie na zmiany na rynku, a co za tym idzie zaszła konieczność przeprojektowania systemów billingowych. Przeprojektowanie to polegało głównie na scentralizowaniu modyfikacji taryf, cenników oraz innych dodatkowych usług.

Obecne systemy billingowe są dużymi i bardzo wydajnymi narzędziami, które radzą sobie z rozliczaniem setek tysięcy lub nawet dziesiątki milionów abonentów, z czego każdy z nich może wykorzystywać różnego typu usługi, taryfy, może być rozliczany w różnych strefach czasowych itp. Ilość abonentów pomnożona przez ilość różnych cech połączeń, na podstawie których prowadzone są rozliczenia billingowe, daje nam przybliżoną liczbę operacji, które musi obsługiwać na bieżąco współczesny system. Warto sobie również uświadomić jak wielką ilość danych archiwizuje taki system billingowy. Archiwizacja jest potrzebne każdemu operatorowi do różnego typu analiz oraz do zapewnienia wysokiej klasy obsługi klienta. Analizy takie potrafi przeprowadzać oprogramowanie billingowe, które potem są w stanie przygotować w oparciu o uzyskane z analizy dane oferty specjalne, promocje oraz zasugerować nowe sposoby zdobywania klientów. Właśnie dlatego dobry system billingowy pozwala uzyskać przewagę jednym operatorom telekomunikacyjnym nad innymi.